我国银行自主服务终端发展现状与预测

本文摘要：我国银行自律服务终端发展现状与预测 自助服务终端是以信息辨识处置技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系统，主要包括自助服务终端设备和自助服务平台两大组成部分。自助服务终端设备，是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库构成对话环境，从而专门用来储存信息并获取各类信息查找、打印机、缴付以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。

我国银行自律服务终端发展现状与预测 自助服务终端是以信息辨识处置技术为核心、机电一体化技术为背景的高科技集成系统，主要包括自助服务终端设备和自助服务平台两大组成部分。自助服务终端设备，是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库构成对话环境，从而专门用来储存信息并获取各类信息查找、打印机、缴付以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。根据设备功能的有所不同可分成低端和中高端两类低端产品仅有不具备查找、打印机、排号等非常简单功能，中高端产品则不具备缴付、售卡以及办理新的业务等交易性功能。

自助服务终端系统的另一组成部分自助服务平台，它是自助服务终端的技术核心，需要构建对终端设备的统一管理、统一确保和运算集中处理。自助服务终端设备在自助服务平台的统一管理下有效地运作，二者有机融合，包含自助服务终端系统。

自助服务终端在发达国家和地区的应用于早已有数十年的历史，而在我国的应用于最初始自银行业的ATM机。随着一线城市人口的高度密集使得面向大众的服务体如银行等对客户服务时效率显著偏高，为便利客户、提高业务效率，自助服务终端的市场应用于沦为必然趋势。从全球来看，因欧美市场打开KIOSK 等自助服务终端技术应用于较早于，市场较为成熟期，近年来，全球金融机具市场发展很快，发达国家银行自助服务终端市场规模稳步增长，发展中国家银行自助服务终端市场呈圆形高速快速增长的态势。

全球银行自助服务终端市场规模2010年较2009年快速增长了16.5%，为29亿美元左右，2008年全球银行自助服务终端市场规模不受国际金融危机的影响增长速度上升，但也超过了6.8%，高达21.4亿美元。我国银行自助服务终端市场经过多年培育，在全球市场所占到的比例近年逐步下降，是全球范围内的最重要潜力市场。中国报告网公布的《2010-2015年中国银行自助服务终端行业市场调研与投资前景研究报告》中认为我国银行系统用于自助服务终端系统较早于，目前在城市早已获得普遍普及用于，多达，累计2010年，我国银行系统共计自助服务终端大约6.8万台，近年来的增长率维持在20%左右。中国报告网（www.chinabaogao.com）分析师谭融认为，从银行业务发展趋势来看，由于自助终端的价格从1万到2万，近高于ATM机10几万的价格，银行趋向把非现金业务并转到自助终端上；同时账户等服务通过自助终端来做到，可以把银行职员从非常简单的、较低附加值的工作中解放出来，转而为高端客户获取高附加值的、专业的咨询和财经服务，这样就对自助终端产生大量的市场需求，近年来装机量仍然稳步增长。

各大银行先后构建总行选型和持续订购，预计未来五年市场需求量增长速度多达30%。2010年我国银行自助服务终端市场需求大约12000台。

到2015年银行自助服务终端产品需求量超过25000台。

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